আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88tb তার সদস্যদের কাছ থেকে কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। তথ্য দুটি প্রধান উপায়ে সংগৃহীত হয়: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) আপনার সাইট ব্যবহারের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• আমানত ও উত্তোলনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল ও দেখা পাতাগুলো
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• রেফারেল উৎস (কোন লিঙ্ক বা মাধ্যম থেকে সাইটে এসেছেন)

২. আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) সংক্রান্ত প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা: সাইবার হামলা, অননুমোদিত প্রবেশ ও কারচুপি শনাক্ত করতে।
• সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের যথাযথ সমাধান করতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

88tb কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৩. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা

সাধারণ পরিস্থিতিতে 88tb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা পরিচয় যাচাইকরণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা ও গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে কাজ করেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ আবেদন বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 88tb তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসা একীভূতকরণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সংরক্ষিত তথ্য নতুন পরিচালনা পর্ষদে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এই নীতির শর্তাবলি অপরিবর্তিত থাকবে।

৪. তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

88tb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সব পাতায় TLS/SSL প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং শ্রেণিবিন্যস্ত অনুমতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে হঠাৎ বিপর্যয়ে তথ্য না হারায়।

তবে ইন্টারনেট-নির্ভর কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যের সঙ্গে ভাগ করবেন না।

৫. তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

88tb আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নিম্নলিখিত কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• প্রতারণা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রমাণ হিসেবে
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য

প্রাসঙ্গিক সময়সীমা পার হলে সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

88tb-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ দেখার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা যত শীঘ্র সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭. কুকি নীতি

88tb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৭.১ আবশ্যকীয় কুকি

সাইট সচল রাখা, লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দসই ভাষা, সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

88tb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, তবে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

কারো বয়স নিয়ে সংশয় থাকলে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

88tb পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে সার্ভার বা প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১০. বাহ্যিক লিঙ্ক ও তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম

88tb-এর পরিষেবায় গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সঙ্গে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 88tb দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

88tb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হলে এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতা পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।